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| Q1：資料請求や見積依頼をすると、しつこく売り込みの連絡を受けるのがイヤなのですが・・・。 |
| 『東京バススタイル』では、資料請求・見積依頼等のお問合せ頂きました個人のお客様へは、なにか不明点等がある場合の連絡を除き、不必要なご連絡等は一切いたしません。 特に、電話やメールによる売り込み等は、当社及び販売代理店を含め、一切いたしませんので、ご安心願います。当社のスタッフ自身が、そのような売り込みによる商品購入を好きではないことや、無理に勧められて購買決定をした商品には本当の愛着が持てないと考えるからです。単なる営業下手な会社なのかもしれませんが、お客様自身で、イメージを固め、じっくりとお選び頂き、もし弊社を気に入って頂けましたら、お客様と一緒に最高のバスルームをお造りしていきたいと思い活動しております。 ですので、もしご不明な点等ございましたら、なんなりとお客様よりお問合せ願います。また、提出した見積りに関しましても、もし予算に関する交渉等ご希望の場合には、是非お客様からご連絡お願いいたします。全てに誠実に対応いたします。 |
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| Q2：ショールームが近くに無い場合、打合せや注文はどうしたらいいでしょうか？ |
| 遠方のお客様でもご安心ください。最初は主に電話・ＦＡＸ・メール等による問合せとなりますが、最終的にはバスルームの６面展開図（平面図、立面図４面、天井伏図）を作成して、アイテムの位置などデリケートな部分まで確認していただきます。また、タイルや石などは、サンプルをお送りし、現物確認をしていただきます。 施工や全体プランとの調整は、設計事務所様やリフォーム業者様と直接調整させていただきます。また、施工前には必ず一度現地にお伺いし、実際に設置可能か調査いたします。 ただ、一度でも弊社ショールームでお打ち合わせできた方がイメージも膨らみ、事後のお打ち合わせもスムーズに進みますので、是非、お越し頂きたいと思います。 遠方の方には、弊社ショールームでの打合せにかかった交通費等を還元させていただくキャンペーン中です。是非、ご利用ください。（ご契約頂いた場合、ご契約代金より打合せに掛かった交通費・宿泊費当を差し引き致します。ただし、最大10万円までとさせていただきます。）詳しくは、"打合せ費用還元キャンペーン"をご覧願います。 |
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| Q3：ハウスメーカーさん・工務店さん・リフォーム会社さん経由での購入は可能ですか？ |
| 可能です。個人のお客様からの直接発注でも、新築やリフォーム工事を担当なさるハウスメーカーさん・工務店さん・リフォーム会社さん経由での発注もお受けしております。また打合せはお客様と直接当社と行い、見積提出・ご購入は施工会社さん経由という個人のお客様も数多くいらっしゃいますので、ご安心下さい。 |
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| Q4：オーダー料金（オーダーユニットバスの製作施工料金）に含まれる内容を教えてください。 |
オーダー料金には、お客様のオリジナル仕様のユニットバスを専門工場にて製作・設置場所に配送・設置施工までの全ての費用が含まれた総額料金となります。 |
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| Q5：オーダー料金（オーダーユニットバスの製作施工料金）に含まれない工事はありますか？ |
オーダー内容に含まれない代表的な工事としては、解体工事、壁復旧工事、給排水工事、ダクト工事、電気工事などです。また、給湯器等の設置工事に関しましても、別にお願いいただく形となります。 |
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| Q6：自分で気に入ったメーカーの商品を使いたいのですが、（当社経由で購入した場合も） それらを特別割引価格で扱ってくれますか？ |
| もちろん、可能です。当社がお客さまに変わって、選定メーカーと交渉した金額で、お渡し可能です。 また、もしお客さまでご購入したほうがお安い場合には、お客さまでご購入された商品をお渡し下さい。 |
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| Q7：フリーオーダーする場合、おおよその予算が分かれば、教えてください。 |
| 選ばれる商品の仕様やグレードによって大きく異なります。 また、お客様ごとにご要望が大きく異なりますので、一概に言えませんが、今までの実績上、施工費を含めた実勢価格（実際の総額）は、以下の通りです。 オーダーユニットバスの場合、250万円～ オーダーシャワーユニットの場合、150万円～ 上記金額は、あくまでも目安となります。お客様ごとにその都度お見積を作成しておりますので、詳細につきましてはお問合せいただけますようお願い申し上げます。 |
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| Q8：実際の工事期間はどれくらい掛かりますか？ |
| 実際の設置工事期間は、おおよそ、2日～4日程度です（外窓がある場合は延長する場合あり）。 但し、設置工事前の、ユニットバスの工場製作に、5～8週間程度かかります。 |
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| Q9：施工対象範囲は全国となっていますが、施工する地域によってなにか制約がありますか？ |
ユニットバス設置工事は、日本全国を施工対象地域としております。但し、施工場所により配送費や施工出張費等が必要な場合がございます。（詳しい内容は、お問合せお願いいたします。） |
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| Q10：支払等の条件を教えてください |
| 注文時100%現金払い又は、注文時80%納品後7日以内20%現金払いのいづれかで、お願いいたします。 |
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| Q11：アフターサービスや保証体制を教えてください。 |
| 漏水についての保証は、通常保証の3年間となりますが、任意のオプション設定により、最長10年間に延長が可能です。（ただし、ゴムパッキン等、劣化部品は除きます。又、個人使用の住宅に限ります。） 設備機器に関する保証は、各メーカーの対象保証期間となります。それ以外に関しましては、2年間が保証期間となります。 |
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